Перед тем, как сделать выбор в пользу того или иного профиля и конструкции окна ПВХ, следует внимательно ознакомиться с договором, который вам любезно предлагают заключить. Особое внимание следует уделить разделу, посвящённому гарантийному обслуживанию продукции, которое часто фатально покупатели путают с гарантией.

Порой самые дешевые окна пвх предлагаются на выгодных договорных условиях, а дорогая продукция может «взять своё» посредством непрозрачности некоторых пунктов договора. Одним из таких узких мест является гарантийное обслуживание, которое продавцы часто заменяют на более выгодный для них термин гарантия.

В чём же состоит разница между гарантией и гарантийным обслуживанием? В первом случае вызов мастера по причине, например, сломанной ручки или незакрывающегося окна в разгар зимы, будет платным. Однако если указать на пункт в договоре, где значится фраза «гарантийное обслуживание», то такие работы вам сделают бесплатно. Важно знать, что механические повреждения и нарушение правил эксплуатации окон не входят в перечень гарантийных случаев.